Onze werkwijze van de thuisbatterij

Yes!

Je hebt interesse in een thuisbatterij en bent benieuwd hoe het gehele proces er bij ons uit ziet. Wij snappen dat volkomen en we nemen je dan ook graag mee in onze werkwijze. Bij Solar Concept geloven we dat de beste oplossing een optelsom is van prijs + kwaliteit + advies + installatie + service.

Een formule die leidt tot een optimaal rendement. Daarom adviseren wij je graag over het beste totaalconcept voor jouw specifieke situatie. Op deze pagina vind je een overzicht van alle stappen die we samen doorlopen van de aanvraag tot het moment van installatie en de service die daarna volgt.

Yes!

Je hebt interesse in een thuisbatterij en bent benieuwd hoe het gehele proces er bij ons uit ziet. Wij snappen dat volkomen en we nemen je dan ook graag mee in onze werkwijze. Bij Solar Concept geloven we dat de beste oplossing een optelsom is van prijs + kwaliteit + advies + installatie + service.

Een formule die leidt tot een optimaal rendement. Daarom adviseren wij je graag over het beste totaalconcept voor jouw specifieke situatie. Op deze pagina vind je een overzicht van alle stappen die we samen doorlopen van de aanvraag tot het moment van installatie van de installatie en de service die daarna volgt.

De stappen van onze klantreis

Aanbod.

Akkoord.

Werkvoorbereiding.

Planning.

Installatie.

Monitoring.

Factuur.

Service.

1. Onze persoonlijke aanbieding

Je hebt ons gevonden tijdens je zoektocht naar een thuisbatterij. Vraag eenvoudig een vrijblijvende offerte aan voor een persoonlijk aanbod. Bij Solar Concept geven we eerlijk advies, met de focus op het optimaliseren van je energieverbruik en opslag. Onze adviseurs nemen contact met je op om jouw wensen door te nemen en bieden zowel een eerste schouw op afstand als op locatie aan.

Alles begint met een gratis en vrijblijvend intakegesprek. Binnen 24 uur na je aanvraag nemen we contact met je op. In dit gesprek bespreken we onder andere:

De locatie van de thuisbatterij;
De huidige elektrische infrastructuur van je woning;
Je energiebehoeften;
Mogelijke koppelingen met je bestaande zonnepanelen.

Het rendement van thuisbatterijen verbetert steeds door nieuwe technologieën en wetgeving, waardoor de terugverdientijd korter is geworden. Bij Solar Concept zorgen we ervoor dat je het maximale rendement uit je thuisbatterij haalt, zodat je energieverbruik en opslag optimaal worden benut. Duurzame energie is voor ons de standaard!

Onze adviseurs ontvangen je aanvraag en bellen je voor een gesprek waarin we je wensen bespreken en de keuze voor een schouw op afstand of op locatie voorleggen. We bieden altijd de beste oplossing voor jouw situatie en geven je op basis van dit gesprek een helder advies.

Advies op afstand
Wil je liever op afstand advies? Dan vragen we je om enkele foto’s van je groepenkast en de beoogde locatie van de thuisbatterij te sturen. Onze adviseurs stellen op basis hiervan een gedetailleerd schouwrapport op.

Advies op locatie
Als je een schouw ter plaatse wenst, komt één van onze adviseurs graag bij je langs. Samen bespreken we je wensen en maken we een passend aanbod. Daarna stellen we een schouwrapport met advies op maat op. Bekijk hier de actuele doorlooptijden.

persoonlijk aanbod offerte zonnepanelen

Kantoorpersoneel Solar Concept

Adviesgesprek

2. Goed plan + goede prijs = akkoord

Na jouw akkoord op ons voorstel, ben je klaar voor de volgende stappen in de voorbereiding. Wij controleren meteen ook of je groepenkast geschikt is voor de capaciteit van de thuisbatterij, met de mogelijkheid om eventuele aanpassingen te bespreken.

Voor de installatie komt een van onze specialisten langs voor een technische schouw op locatie. Hierbij bekijken we de beste plek voor de thuisbatterij, bepalen we de meest efficiënte kabelroute naar de groepenkast, en beantwoorden we eventuele vragen over de installatie. Dit helpt ons om jouw installatie vlekkeloos te laten verlopen.

3. Op naar werkvoorbereiding

Na de technische schouw en het schouwrapport start ons werkvoorbereidingsteam met de laatste controles. De installatie wordt afgestemd op jouw situatie en het gekozen systeem, zodat alles soepel verloopt.

Onze specialisten bekijken het schouwrapport, net zoals bij de groepenkastcheck. We gebruiken altijd materialen van de hoogste kwaliteit voor optimale opbrengst. Als er onduidelijkheden zijn, komen we op locatie voor een extra technische schouw. We zorgen ervoor dat alles goed is voorbereid, zodat de installatie snel en efficiënt kan plaatsvinden. Zodra alles is goedgekeurd, sturen we je project door naar de planning.

Energie opslaan met je eigen thuisbatterij

Vul nu je gegevens in!

4. Planning van de installatie

Na akkoord op de offerte en de groepenkastcheck plannen we een voorlopige installatiedatum. Hierbij streven we ernaar de installatie zo snel mogelijk uit te voeren, afhankelijk van je beschikbaarheid en de eventuele benodigde aanpassingen aan de groepenkast. De gemiddelde doorlooptijd voor de installatie van je thuisbatterij is 3-6 weken, maar in veel gevallen kan dit sneller, afhankelijk van je regio en de beschikbaarheid van onze installateurs.

5. Installatie door gecertificeerde professionals

De installatie van je thuisbatterij wordt altijd uitgevoerd door onze gecertificeerde installateurs. Zij zorgen ervoor dat de thuisbatterij op de juiste plek wordt gemonteerd en correct wordt aangesloten op je elektriciteitsnet. De installatie zelf neemt doorgaans een halve dag in beslag, waarbij we rekening houden met:

Een nette en veilige montage;
Minimaal overlast voor jou als klant;
Volledige integratie met zonnepanelen of laadpaal, indien van toepassing.

Bij de installatie zorgen we ook voor het plaatsen van de benodigde bekabeling en eventuele aanpassingen aan de groepenkast.

6. Inrichting van de monitoring en eerste gebruik

Na de installatie is je thuisbatterij direct klaar voor gebruik. Wij zorgen ervoor dat de monitoring correct is ingesteld, zodat je via een monitoringsapp eenvoudig kunt volgen hoeveel energie je verbruikt en de laadstatus van je thuisbatterij kunt bijhouden. De monitoring wordt binnen 5 werkdagen nadat de installatie compleet is afgerond ingesteld. Zo heb je volledige controle over je laad- en ontlaadsessies en je energieverbruik.

6. Inrichting van de monitoring en eerste gebruik

Na de installatie is je thuisbatterij direct klaar voor gebruik. Wij zorgen ervoor dat de monitoring correct is ingesteld, zodat je via een monitoringsapp eenvoudig kunt volgen hoeveel energie je verbruikt en de laadstatus van je thuisbatterij kunt bijhouden. De monitoring wordt binnen 5 werkdagen nadat de installatie compleet is afgerond ingesteld. Zo heb je volledige controle over je laad- en ontlaadsessies en je energieverbruik.

7. Facturatie en garantie

Binnen 10 werkdagen na afronding van de installatie ontvang je de factuur. Alle kosten voor de installatie, inclusief eventuele aanpassingen aan je groepenkast, worden hierin helder en transparant vermeld. Bovendien biedt Enphase 15 jaar productgarantie op de thuisbatterijen en geeft AlphaESS 10 jaar productgarantie op de thuisbatterijen. Hierdoor ben je verzekerd van langdurige, zorgeloze service en ondersteuning.

8. Reken op onze service

Een thuisbatterij is een investering voor de lange termijn. Daarom stoppen wij niet bij alleen een goed advies en een professionele installatie. Mocht je ergens tegenaan lopen, kun je op ons rekenen. Ons team van experts staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je verder te helpen!

Ook lang na de installatie blijven we bereikbaar voor al onze klanten. Als je vragen hebt over je thuisbatterij, staan wij uiteraard voor je klaar! In ons kenniscentrum vind je veelgestelde vragen en uitgebreide kennisartikelen. Daarnaast staat ons team van specialisten klaar om je persoonlijk te ondersteunen. Je kunt ons makkelijk bereiken via de contactpagina op onze website.

8. Reken op onze service

Een thuisbatterij is een investering voor de lange termijn. Daarom stoppen wij niet bij alleen een goed advies en een professionele installatie. Mocht je ergens tegenaan lopen, kun je altijd op ons rekenen. Ons team van experts staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je verder te helpen!

Ook lang na de installatie blijven we bereikbaar voor al onze klanten, al horen we van bestaande klanten dat dit vaak niet nodig is. Heb je toch nog vragen over je thuisbatterij, staan wij uiteraard voor je klaar! In ons kenniscentrum vind je veelgestelde vragen en uitgebreide kennisartikelen. Daarnaast staat ons team van specialisten klaar om je persoonlijk te ondersteunen. Je kunt onze klantenservice eenvoudig bereiken via de contactpagina op onze website.

Kennisartikelen

loading='lazy'

Ontdek alles wat je moet weten over de thuisbatterij: hoe het werkt, hoe de installatie verloopt en hoe je het optimaal kunt gebruiken. Je leest het allemaal hier!

Kennisartikelen