Onze werkwijze van de laadpaal

Yes!

Je hebt interesse in een laadpaal en bent benieuwd hoe het gehele proces er bij ons uit ziet. Wij snappen dat volkomen en we nemen je dan ook graag mee in onze werkwijze. Bij Solar Concept geloven we dat de beste oplossing een optelsom is van prijs + kwaliteit + advies + installatie + service.

Een formule die leidt tot een optimaal rendement. Daarom adviseren wij je graag over het beste totaalconcept voor jouw specifieke situatie. Op deze pagina vind je een overzicht van alle stappen die we samen doorlopen van de aanvraag tot het moment van de installatie en de service die daarna volgt.

Yes!

Je hebt interesse in een laadpaal en bent benieuwd hoe het gehele proces er bij ons uit ziet. Wij snappen dat volkomen en we nemen je dan ook graag mee in onze werkwijze. Bij Solar Concept geloven we dat de beste oplossing een optelsom is van prijs + kwaliteit + advies + installatie + service.

Een formule die leidt tot een optimaal rendement. Daarom adviseren wij je graag over het beste totaalconcept voor jouw specifieke situatie. Op deze pagina vind je een overzicht van alle stappen die we samen doorlopen van de aanvraag tot het moment van de installatie en de service die daarna volgt.

De stappen van onze klantreis

Aanbod.

Akkoord.

Groepenkastcheck.

Planning.

Installatie.

Monitoring.

Factuur.

Service.

1. Onze persoonlijke aanbieding

Je hebt ons gevonden tijdens je zoektocht naar een laadpaal. Vraag eenvoudig een vrijblijvende offerte aan voor een persoonlijk aanbod. Bij Solar Concept geven we eerlijk advies, met de focus op het optimaliseren van je energieverbruik en opslag. Onze adviseurs nemen contact met je op om jouw wensen door te nemen en bieden zowel een eerste schouw op afstand als op locatie aan.

Alles begint met een gratis en vrijblijvend intakegesprek. Binnen 1 tot 3 werkdagen na je aanvraag nemen we contact met je op. In dit gesprek bespreken we jouw specifieke wensen, zoals:

De plek waar de laadpaal komt;
De huidige elektrische infrastructuur van je woning of bedrijf;
Je laadbehoeften;
Mogelijke koppelingen met zonnepanelen of een thuisbatterij.

Op basis van dit gesprek geven we een duidelijk advies voor de beste laadoplossing in jouw situatie.

Advies op afstand
Wil je liever op afstand advies? Dan vragen we je enkele foto's aan te leveren via e-mail, zoals van je groepenkast en de beoogde locatie voor de laadpaal. Op basis van deze foto's en je wensen stellen onze adviseurs een gedetailleerd schouwrapport op dat past bij jouw situatie.

Advies op locatie
Als je een schouw ter plaatse wenst, komt één van onze adviseurs graag bij je langs. We bespreken samen met jou je behoeften en maken we een passend aanbod. Op basis daarvan wordt later een schouwrapport opgesteld met advies op maat. Bekijk hier de actuele doorlooptijden.

persoonlijk aanbod offerte zonnepanelen

Kantoorpersoneel Solar Concept

Adviesgesprek

2. Persoonlijk voorstel op maat + akkoord

Na het intakegesprek ontvang je van ons een persoonlijk voorstel op maat. Hierin nemen we alle specificaties mee die tijdens het gesprek zijn besproken, zoals het type laadpaal, de installatie en eventuele aanpassingen aan je groepenkast. Onze laadoplossingen zijn toekomstbestendig en geschikt voor elke elektrische auto. Of je nu kiest voor een wanddoos of een laadpaal, we zorgen voor een opstelling die aan jouw wensen voldoet. Direct na het gesprek ontvang je ons voorstel met een duidelijke prijsopgave.

Wanneer je akkoord gaat met ons persoonlijke voorstel, gaan we aan de slag om alles tot in de puntjes te regelen. Zo ben je verzekerd van een zorgeloze installatie en een laadoplossing die volledig aansluit bij jouw behoeften.

3. Groepenkastcheck

Voordat we overgaan tot de installatie, controleren we eerst of je groepenkast voldoende capaciteit heeft om de laadpaal te ondersteunen. Binnen 7 werkdagen na akkoord op de offerte voeren we een groepenkastcheck uit, waarbij we kijken naar:

De capaciteit van je huidige elektriciteitsnet;
Mogelijke aanpassingen die nodig zijn voor de veilige installatie van de laadpaal.

Als er aanpassingen nodig zijn, geven we je hier direct advies over en zorgen we voor een heldere planning voor de uitvoering.

Een eigen laadpaal, gewoon bij je thuis!

Laad op elk moment van de dag jouw auto op.

4. Planning van de installatie

Na akkoord op de offerte en de groepenkastcheck plannen we binnen 3 werkdagen een voorlopige installatiedatum. Hierbij streven we ernaar de installatie zo snel mogelijk uit te voeren, afhankelijk van je beschikbaarheid en de eventuele benodigde aanpassingen aan de groepenkast. De maximale doorlooptijd voor de installatie van je laadpaal is 7 weken, maar in veel gevallen kan dit sneller, afhankelijk van je regio en de beschikbaarheid van onze installateurs.

5. Installatie door gecertificeerde professionals

De installatie van je laadpaal wordt altijd uitgevoerd door onze gecertificeerde installateurs. Zij zorgen ervoor dat de laadpaal op de juiste plek wordt gemonteerd en correct wordt aangesloten op je elektriciteitsnet. De installatie zelf neemt doorgaans een halve dag in beslag, waarbij we rekening houden met:

Een nette en veilige montage;
Minimaal overlast voor jou als klant;
Volledige integratie met zonnepanelen of thuisbatterij, indien van toepassing.

Bij de installatie zorgen we ook voor het plaatsen van de benodigde bekabeling en eventuele aanpassingen aan de groepenkast.

6. Inrichting van de monitoring en eerste gebruik

Na de installatie is de laadpaal direct klaar voor gebruik. Wij zorgen ervoor dat de monitoring van je laadpaal goed is ingericht, zodat je via een monitoringsapp eenvoudig kunt zien hoeveel energie je verbruikt en de laadstatus van je voertuig kunt bijhouden. Zo houd je volledige controle over je laadsessies en energieverbruik.

6. Inrichting van de monitoring en eerste gebruik

Na de installatie is de laadpaal direct klaar voor gebruik. Wij zorgen ervoor dat de monitoring van je laadpaal goed is ingericht, zodat je via een monitoringsapp eenvoudig kunt zien hoeveel energie je verbruikt en de laadstatus van je voertuig kunt bijhouden. Zo houd je volledige controle over je laadsessies en energieverbruik.

7. Facturatie en garantie

Binnen 10 werkdagen na afronding van de installatie ontvang je de factuur. Alle kosten voor de installatie, inclusief eventuele aanpassingen aan je groepenkast, worden hierin helder en transparant vermeld. Bovendien bieden wij standaard 2 jaar garantie op de installatie van de laadpaal, met een mogelijkheid tot verlenging afhankelijk van het type laadpaal en de gekozen serviceopties. Hierdoor ben je verzekerd van langdurige, zorgeloze service en ondersteuning.

8. Reken op onze service

Een laadpaal is een investering voor de lange termijn. Daarom stoppen wij niet bij een goed advies en een professionele installatie. Als je ergens tegenaan loopt, kun je op ons rekenen. Ons team van experts staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je verder te helpen!

Ook lang na de installatie blijven we bereikbaar voor al onze klanten. Als je vragen hebt over je laadpaal, staan wij uiteraard voor je klaar! In ons kenniscentrum vind je veelgestelde vragen en uitgebreide kennisartikelen. Daarnaast staat ons team van specialisten klaar om je persoonlijk te ondersteunen. Je kunt ons makkelijk bereiken via de contactpagina op onze website.

8. Reken op onze service

Een laadpaal is een investering voor de lange termijn, en daarom stoppen wij niet bij een goed advies en een professionele installatie. Als je ergens tegenaan loopt, kun je altijd op ons rekenen. Ons team van experts staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je verder te helpen!

Ook lang na de installatie blijven we bereikbaar voor al onze klanten, al horen we van bestaande klanten dat dit zelden nodig is. Als je toch vragen hebt over jouw laadpaalsysteem, kun je bij ons terecht. In ons kenniscentrum vind je veelgestelde vragen en uitgebreide kennisartikelen. Daarnaast staat ons team van specialisten klaar om je persoonlijk te ondersteunen. Je kunt onze klantenservice eenvoudig bereiken via de contactpagina op onze website.

Kennisartikelen

loading='lazy'

Ontdek alles wat je moet weten over de laadpaal: hoe het werkt, hoe de installatie verloopt en hoe je het optimaal kunt gebruiken. Je leest het allemaal hier!

Kennisartikelen