Klantervaringen

Ervaringen van klanten
  • Klantervaringen

3688 Klantervaringen

    corine raats

    Doornenburg 28-07-21

    Goede helpdesk maar er kan nog wat beter worden doorgevraagd naar specifieke elementen die kunnen spelen. Hierdoor hadden we sneller kunnen doorpakken en hadden we eerder de zonnepanelen op ons dak gehad. Prettige mensen die voor de techniek en montage langskwamen.

    klantenvertellen 8

    Lenie Ebus

    Venlo 28-07-21

    Ik heb totaal niets aan te merken. Alles was perfect verlopen. Ik heb al twee personen U aanbevolen.

    klantenvertellen 10

    Geert

    Veghel 28-07-21

    Helemaal goed, het hele traject van sales to oplevering is heel soepel verlopen.

    klantenvertellen 8

    Andy

    Valkenswaard 28-07-21

    Panelen besteld en afspraak gemaakt. We waren verrast dat de installatie uitbesteed was. Het installatieteam van 3 personen bleek echter deskundig en ze werkten zeer netjes en secuur. Na de installatie problemen gehad met internet (was te wijten aan KPN maar dat komt kennelijk vaker voor) en laadstation elektrische auto. De installateur stond de volgende dag zelfs 's-avonds aan de deur om het probleem te localiseren en inmiddels functioneert alles weer. Twee dagen na installatie keurig bericht om de BTW terug te vragen. Het kost soms tijd om snel de juiste persoon aan de lijn te krijgen maar per saldo zijn we erg tevreden met de gehele installatie.

    klantenvertellen 8

    Dorettie van den Akker- Kleijnen

    Overlangel 28-07-21

    Panelen zijn netjes gelegd door vakkundig personeel.

    klantenvertellen 9

    Gea

    Beuningen 28-07-21

    Bij de eerste afspraak voor plaatsing panelen waren de beloftes erg groot. Op de dag van plaatsing zijn wensen van ons niet ingewilligd door slechte communicatie tussen de installateurs. De kabel lag niet zoals gewenst was en er was een dakpijp geïnstalleerd die achteraf gezien niet nodig was. De kabelplaatsing werd hersteld na enkele weken. Na 3 weken bleek dat de omvormer niet werkte. In alle gevallen moesten we zelf initiatief nemen om afspraken te krijgen. De omvormer werd vervangen en vanaf toen waren we tevreden over de resultaten. Het bedrijf is gevoelig voor feedback en is ons tegemoet gekomen in onnodig geleden onkosten. De beoordeling ging van een vier naar een acht.

    klantenvertellen 8

    Besparen

    Vul je gegevens in, dan nemen we meteen een kijkje op je dak en dan stellen we het beste totaalconcept voor jouw specifieke situatie samen.

    H Wittenberg

    Oss 28-07-21

    Van contact t/m afhandeling van het aanbrengen van de zonnenpanelen goede samenwerking met de klanten.

    klantenvertellen 9

    Jan W.

    Hollandsche Rading 28-07-21

    Correct, goed team

    klantenvertellen 10

    Mieke Oomen

    Meijel 28-07-21

    Goed aanbod gekregen, de goedkoopste en beste in vergelijking met andere. Goede communicatie. prima begeleiding. Panelen zijn in een ochtend op het dakgelegd en de meterkast aangepast. Alles werkte en dat doet het nog steeds. Erg blij met mijn panelen.

    klantenvertellen 9

    Rob

    Nijmegen 28-07-21

    Alle 12 panelen aan de achterzijde gemonteerd iov installateurs. Daardoor blijft voorzijde intact. Wat mooier is voor ons oude huisje. Ook de ophanging van de omvormer op zolder ziet er ok uit. De kabel naar de meterkast is goed van boven naar beneden aan de buitenzijde geplaatst. Daarna van buiten naar binnen door de kruipruimte naar de stoppenkast geleid. De stoppenkast is geüpdated naar de vereiste standaards. Na aansluiting is de installatie 100% naar tevredenheid opgeleverd.

    klantenvertellen 10

    Rudi

    Grave 28-07-21

    Informatie over mogelijkheden uitgebreid en duidelijk uitgelegd. Bestelling en montage snel geregeld. Echter daarna zorgde gebrekkige interne communicatie voor vertraging. Daarbij bleek ook dat men vergeten was om de nummers van de 11 panelen te noteren. Moesten alle panelen weer losgeschroefd worden om dit te achterhalen. Dit resulteerde er in dat pas 8 weken na montage de rekening kwam en de app beschikbaar was om het systeem te monitoren. De indruk bestond dat het bedrijf het zo druk had, dat zij het werk bijna niet aankonden. Zoals gezegd is de interne communicatie tussen verkoop en service een aandachtspunt. Verder alles prima geregeld en zou ik dit bedrijf zeker adviseren bij mensen die mij naar mijn ervaring vragen.

    klantenvertellen 7

    Emine

    Arnhem 28-07-21

    Alvorens het plaatsen van de zonnepanelen goede informatie verkregen. Ze zijn professioneel. Met dank aan het Elda 1 team voor plaatsen van onze zonnepanelen.

    klantenvertellen 8

    jan

    Oss 28-07-21

    zeer goed advies en prettig en vriendelijk werknemers

    klantenvertellen 9

    Ruud

    Oss 28-07-21

    Goede producten, uitstekende service en echte vakmannen bij je thuis. Verschillende offertes opgevraagd en SolarConcept scoorde het beste op prijs/kwaliteit. In het salesproces prima geholpen en vooral blij met de vakmannen die ik aan huis kreeg. Geen geklungel met lui die maar half weten waar ze mee bezig zijn, maar professionals die alles keurig netjes hebben gemaakt. Panelen draaien als een zonnetje. Erg blij mee!

    klantenvertellen 10

    Edwin

    Nistelrode 28-07-21

    Na wat speurwerk kwam ik bij Solar Concept terecht. Na een goed gesprek en duidelijke uitleg over hoe hun werkwijze is, kwam Dennis v. Maren ook gelijk met een scherpe prijsopgave. Iets waar ik bij anderen toch minimaal een week op moest wachten, of nog op zit te wachten. Toen we de knoop hadden doorgehakt, zijn duidelijke afspraken gemaakt over hoe en wat er geïnstalleerd zou worden. Er is van te voren een werkvoorbereider geweest om geen verassingen tegen te komen. Daarna is de installatie en de panelen geplaatst. Dit was een een paar uurtjes gepiept. Top gewerkt en tot nu toe niets te klagen.

    klantenvertellen 9

    Chandra ramlal

    Dordrecht 28-07-21

    Zeer vakkundig uitgevoerd tot aan uitleg

    klantenvertellen 9

    A. van 't Sant

    Den Bosch 28-07-21

    Aardige mensen, harde werkers kwamen onze panelen installeren. Johan, de electricien, wilde dat alles mooi werd aangelegd. En dat is het. Wij waren wel verbolgen dat Solar Concept 'zo maar' onze buren hadden benaderd met bericht dat wij panelen gingen installeren en of zij ook geïnteresseerd waren.

    klantenvertellen 8

    Guus

    Nijmegen 28-07-21

    Duidelijke communicatie via e-mail/telefoon, goede prijs-kwaliteit, nieuwste producten, eerlijk advies.

    klantenvertellen 10